Conseil en intelligence artificielle

Audit & Conseil en Intelligence Artificielle

De l’audit de maturité jusqu’à l’exécution. Nous aidons les PME et les TPE de Suisse romande et de France à transformer l’intelligence artificielle en résultats mesurables, avec leurs ressources réelles.

Réserver un échange de 30 minutes

Genève · Interventions en Suisse romande, en France et à l’international

Le vrai risque n’est pas de se tromper de technologie

Il est de rester immobile, ou d’avancer sans méthode. Deux chiffres résument la situation dans laquelle se trouvent aujourd’hui la plupart des dirigeants de PME.

95 %

des projets pilotes d’IA générative n’ont produit aucun impact mesurable sur le compte de résultat.

MIT NANDA, The GenAI Divide: State of AI in Business, 2025

3 points

de marge : c’est ce que coûte l’inaction en matière d’intelligence artificielle.

PwC, 2026 : leading though uncertainty in the age of AI

La cause principale de ces échecs est organisationnelle, pas technologique. L’intégration dans les processus, la gouvernance des données et la mesure des résultats font défaut. C’est précisément la partie que nous traitons. Nous ne vendons aucune technologie : nous vous donnons une vision claire de votre situation, un plan chiffré et priorisé, et l’accompagnement nécessaire pour l’exécuter.

Notre métier

Quatre piliers, du diagnostic aux résultats

Savoir où vous en êtes, savoir où aller, tenir le cap, obtenir les résultats.

Pilier 1

Auditer votre maturité IA

Vous savez où vous en êtes réellement, sur six dimensions objectivées : ambition, organisation, données, technologies, culture, cas d’usage existants.

Un score global et par dimension
La cartographie de vos usages et de vos risques
Une réunion de restitution avec vos décideurs

Pilier 2

Construire votre feuille de route chiffrée

Vous savez quoi faire, dans quel ordre et pour quel gain. Chaque initiative est chiffrée sur un triptyque gain, effort, risque.

Un portefeuille d’initiatives chiffrées et priorisées
Vos quick wins et vos paris stratégiques distingués
Une feuille de route 3, 6 et 12 mois exécutable

Pilier 3

Piloter votre programme IA

Votre directeur IA à temps partagé. Une feuille de route sans pilote reste dans un tiroir : nous prenons ce rôle à vos côtés, sans que vous ayez à recruter un profil rare et coûteux.

Une gouvernance et un comité de pilotage opérationnels
Une charte IA adaptée à votre contexte, nLPD et RGPD
Un plan de conduite du changement et des KPI d’adoption

Pilier 4

Assurer la maîtrise d’ouvrage de vos projets

Vous obtenez de vos prestataires ce que vous avez réellement demandé. Nous défendons votre intérêt face aux éditeurs, de la définition du besoin jusqu’à la recette.

Un cahier des charges fonctionnel et technique
La conduite de l’appel d’offres et le choix des solutions
Le suivi de réalisation, la recette et la mesure des résultats

Nos formules

Quelle formule pour quel besoin ?

Trois niveaux d’engagement, trois verbes : démarrer, cadrer, piloter. Tarifs publics et forfaitaires, définis avant le démarrage. Vous pouvez commencer par la formule la plus légère et monter ensuite.

Démarrer

AI Essential

Une journée pour passer de la curiosité à l’usage.

Forfait 1 900 CHF HT
Une journée, trois séquences de deux heures

Pour qui

Dirigeants de TPE et indépendants, moins de 5 collaborateurs, qui veulent des solutions concrètes et immédiates plutôt qu’une étude approfondie.

Contenu

2 h comprendre : les bases, les limites et les risques de l’IA, la protection de vos données
2 h identifier : vos cas d’usage à plus forte valeur, à partir de votre activité réelle
2 h outiller : choix des outils, paramétrage des comptes, premiers résultats produits ensemble

Livrables

Une fiche de synthèse de 2 pages : cas d’usage retenus, outils sélectionnés, prochaines étapes
Vos outils configurés et opérationnels
Une page de règles d’usage de l’IA pour protéger vos données et celles de vos clients

Piliers couverts : 1 et 2, en format court.

En parler

Le plus choisi

Cadrer

AI Impulse

Un mois pour construire votre plan d’action IA avec vos équipes.

À partir de 6 500 CHF HT
Paiement échelonné

Pour qui

PME prêtes à co-construire une vision IA avec leurs collaborateurs, et qui veulent une base chiffrée pour décider.

Contenu

Audit de maturité IA sur 6 dimensions
Formation d’une demi-journée aux bases et à vos cas d’usage personnalisés
Atelier d’idéation avec vos équipes
Chiffrage et priorisation gains, efforts, risques
Recommandation d’outils IA du quotidien adaptés à vos besoins
Recommandation d’organisation pour réussir

Livrables

Score de maturité global et par dimension
Portefeuille d’initiatives chiffrées et priorisées
Feuille de route 12 mois pour un ROI maximal
Cadre de gouvernance et principes de charte IA
Réunion de restitution avec vos décideurs

Piliers couverts : 1, 2 et amorce du 3.

En parler

Piloter

AI Transform

Le cadrage, puis l’accompagnement sur la durée.

À partir de 6 500 CHF HT
le cadrage, puis à partir de 2 500 CHF par mois selon le niveau d’implication

Pour qui

Organisations qui veulent exécuter leur feuille de route, pas seulement la produire, sans recruter un directeur IA à plein temps.

Contenu

L’intégralité du cadrage AI Impulse
Assistance de vos équipes au pilotage du programme IA
Conduite du changement et suivi de l’adoption
Choix de solutions et de prestataires, conduite des appels d’offres
Maîtrise d’ouvrage des projets retenus

Livrables

Tous les livrables d’AI Impulse
Comité de pilotage et gouvernance IA opérationnels
Plan de conduite du changement et KPI d’adoption suivis
Cahiers des charges et recette des projets

Piliers couverts : 1, 2, 3 et 4.

En parler

Dans tous les cas, la feuille de route reste votre propriété. Vous pouvez l’exécuter en interne, la confier à un autre prestataire, ou poursuivre avec nous. Notre indépendance vis-à-vis des éditeurs rend ce choix réellement libre.

Comparatif détaillé des trois formules

	AI Essential	AI Impulse	AI Transform
Pour qui	TPE et indépendants, moins de 5 collaborateurs	PME prêtes à co-construire avec leurs équipes	Organisations qui veulent exécuter, pas seulement planifier
Durée	1 journée	1 mois	1 mois de cadrage puis 12 mois
Audit de maturité IA, 6 dimensions	Version courte, en séance	✅	✅
Formation IA générative	✅ 2 h	✅ demi-journée	✅ demi-journée
Atelier d’idéation avec les équipes	2h avec le dirigeant	atelier(s) jusqu’à 10 personnes	atelier(s) jusqu’à 10 personnes
Chiffrage gains, efforts, risques	Qualitatif	✅ Chiffré	✅ Chiffré
Feuille de route 12 mois priorisée	❌	✅	✅
Recommandation d’outils du quotidien	✅	✅	✅
Gouvernance et charte IA	Règles d’usage	✅ Cadre et principes	✅ Mise en oeuvre
Pilotage du programme et conduite du changement	❌	❌	✅
Choix de solutions et de prestataires	❌	❌	✅
Maîtrise d’ouvrage des projets	❌	❌	✅
Tarification	Forfait 1 900 CHF HT	à partir de 6 500 CHF HT paiement échelonné	à partir de 6 500 CHF HT le cadrage puis à partir de 2 500 CHF / mois HT selon implication

Expérience et reconnaissance

Une expertise éprouvée sur le terrain

+ 25 ans

de transformations menées dans de grands groupes

+ 30

organisations accompagnées

+ 500

collaborateurs formés à l’IA

Keynote European Data Day 2026 · Membre de la CCIG, Chambre de commerce, d’industrie et des services de Genève · Interview publiée dans Le Monde Économique

Ils nous font confiance

« Sébastien est non seulement un excellent formateur et consultant sur les sujets stratégiques d’une entreprise, mais aussi un véritable partenaire de confiance, toujours à l’écoute et prêt à partager son savoir-faire. Si vous avez l’opportunité de travailler avec lui, n’hésitez pas, vous en tirerez un grand bénéfice. »

Louisa H. CEO (secteur Recrutement)

Périmètre, méthode et livrables

Qu’est-ce qu’un audit de maturité IA et que contient exactement le livrable ?

Un audit de maturité IA est une évaluation structurée de la capacité d’une organisation à créer de la valeur avec l’intelligence artificielle. Xperience AI l’évalue sur six dimensions : ambition et stratégie, organisation et compétences, données et gouvernance, technologies et outils, culture et adhésion, cas d’usage existants. La collecte d’information s’effectue par questionnaire digital ou par des entretiens présentiels. Le livrable comprend un score de maturité global et par dimension. La restitution se fait lors d’une réunion dédiée avec les décideurs.

Combien de temps dure un audit IA et quelle charge cela représente pour nos équipes ?

La durée dépend du format choisi. Le format le plus rapide est un questionnaire digital envoyé aux contributeurs et qui prend environ 15 à 20 minutes par répondant, selon le profil et les responsabilités couvertes. La collecte d’information peut aussi s’effectuer par des entretiens présentiels ou en visioconférence d’environ 30 minutes.

Quelle formule choisir entre AI Essential, AI Impulse et AI Transform ?

Le choix dépend de la taille de la structure, du niveau de maturité et de l’ambition. AI Essential (forfait 1 900 CHF, une journée) convient aux dirigeants de TPE de moins de 5 collaborateurs qui veulent des solutions concrètes et immédiates : formation aux bases, identification des cas d’usage, choix et paramétrage des outils. AI Impulse (à partir de 6 500 CHF, un mois, paiement échelonné) s’adresse à des PME prêtes à co-construire une vision IA avec leurs collaborateurs, et inclut l’audit de maturité sur six dimensions, la formation, un atelier d’idéation, le chiffrage des initiatives, une feuille de route sur douze mois, une recommandation d’outils et un cadre de gouvernance. AI Transform reprend ce cadrage à partir de 6 500 CHF, puis ajoute un accompagnement sur la durée à partir de 2 500 CHF par mois selon le niveau d’implication : pilotage du programme, conduite du changement, choix de solutions et maîtrise d’ouvrage des projets.

Qu’est-ce qu’un directeur IA à temps partagé, ou CDAIO externalisé ?

C’est la fonction de Chief Digital and AI Officer, exercée à temps partiel par un intervenant externe. Elle consiste à porter le programme IA au niveau de la direction : animer le comité de pilotage, arbitrer les priorités, tenir la feuille de route, faire respecter le cadre de gouvernance et mesurer l’adoption. Pour une PME, recruter ce profil à plein temps est rarement justifié ni possible. Le temps partagé donne accès à la compétence sans le coût ni le délai d’un recrutement. C’est le contenu de la phase d’accompagnement d’AI Transform.

Que se passe-t-il après l’audit, sommes-nous engagés à poursuivre avec vous ?

Non. L’audit et la feuille de route sont des livrables autonomes : ils restent la propriété du client, qui peut les exécuter en interne, les confier à un autre prestataire ou solliciter Xperience AI pour la suite. Cette absence d’engagement est cohérente avec notre neutralité technologique : la valeur de la feuille de route ne dépend pas du choix du prestataire de mise en oeuvre. Les phases suivantes, développement d’agents IA, formation, maîtrise d’ouvrage, font l’objet de propositions distinctes.

Budget et retour sur investissement

Combien coûte un audit et conseil en IA pour une PME ?

Chez Xperience AI, les tarifs sont publics et forfaitaires : forfait de 1 900 CHF pour AI Essential, à partir de 6 500 CHF pour AI Impulse avec un paiement échelonné, et pour AI Transform à partir de 6 500 CHF de cadrage puis à partir de 2 500 CHF par mois selon le niveau d’implication. Le prix est fixé à l’avance, ce qui permet à une PME de budgéter précisément la phase de cadrage avant tout engagement d’investissement technologique.

Quel retour sur investissement peut-on attendre d’un accompagnement IA ?

Le ROI ne se décrète pas au moment de l’audit. Nous identifions un premier cadrage gain / effort / risque au moment de la feuille de route, puis il se construit initiative par initiative. Notre méthode chiffre systématiquement, pour chaque cas d’usage identifié, le gain estimé (heures libérées, chiffre d’affaires additionnel, réduction d’erreurs, économies) et l’effort requis (coût de mise en oeuvre, licences, conduite du changement), puis calcule un horizon de retour. Cette approche permet d’écarter les initiatives spectaculaires mais non rentables et de concentrer les ressources sur les quick wins et les paris stratégiques. Dans le contexte de nos clients, nos hypothèses de calcul modélisent un potentiel de retour du programme IA compris entre x5 et x10 sur trois ans. Il s’agit d’une modélisation fondée sur des hypothèses discutées avec le client, et non d’une garantie de résultat.

Le budget d’un accompagnement IA peut-il être échelonné ou financé ?

Le paiement d’AI Impulse peut être échelonné, les modalités sont convenues avant le démarrage. Concernant les financements externes, cela dépend du pays et de la nature de la prestation. En France, la part de formation d’une mission peut, sous conditions, relever d’un financement par un opérateur de compétences lorsque l’organisme dispose de la certification requise. En Suisse, certains cantons et associations professionnelles proposent des dispositifs de soutien à la digitalisation des PME.

Prérequis, données, conformité et sécurité

Faut-il avoir des données propres ou un entrepôt de données avant de lancer un projet IA ?

Non, et attendre une donnée parfaite est l’une des principales causes d’immobilisme. De nombreux cas d’usage à forte valeur, comme la rédaction assistée, la recherche documentaire, l’automatisation de tâches administratives ou l’analyse de documents, ne dépendent pas d’un entrepôt de données structuré. L’audit distingue précisément les initiatives réalisables immédiatement avec l’existant de celles qui nécessitent un prérequis data, et positionne ces dernières plus loin dans la feuille de route. La qualité des données reste néanmoins un axe évalué dans le score de maturité, car elle conditionne les cas d’usage prédictifs.

Nous utilisons déjà Claude, ChatGPT ou Copilot en interne, un audit est-il encore utile ?

Oui, et c’est souvent à ce stade qu’il devient le plus utile. L’usage individuel d’outils grand public produit des gains réels mais dispersés, non mesurés et parfois non conformes, un phénomène que les études désignent sous le terme d’IA de l’ombre (shadow AI). L’enjeu n’est plus l’accès à la technologie mais son intégration dans les processus, la gouvernance des données et la mesure des résultats. Le rapport du MIT NANDA The GenAI Divide: State of AI in Business 2025 constate que 95 % des projets pilotes d’IA générative en entreprise n’ont produit aucun impact mesurable sur le compte de résultat, la cause principale étant organisationnelle et non technologique.

Comment sont protégées nos données confidentielles pendant l’audit ?

Nous pouvons signer un accord de confidentialité avant le démarrage de toute mission. Les documents transmis sont limités au strict nécessaire au diagnostic, hébergés sur des environnements dont la localisation est communiquée au client, et supprimés à l’issue de la mission sur demande. Lorsque le contexte l’exige, l’audit peut être conduit sans transfert de données réelles, sur la base d’entretiens, de descriptions de processus et de documents anonymisés. Les modalités de traitement des données figurent dans notre politique de confidentialité.

Comment garantissez-vous la conformité réglementaire de nos projets IA ?

La conformité est intégrée dès le cadrage, et non traitée après coup. Chaque initiative de la feuille de route est qualifiée au regard des textes applicables : la nouvelle loi fédérale sur la protection des données (nLPD) en Suisse, le RGPD dès qu’un traitement concerne des personnes situées dans l’Union européenne, et le règlement européen sur l’intelligence artificielle (règlement UE 2024/1689, dit AI Act) pour les entreprises qui commercialisent ou utilisent des systèmes d’IA dans l’UE. Les cas d’usage relevant du haut risque, notamment en ressources humaines, font l’objet d’une analyse dédiée des obligations et des mesures de mitigation avant tout développement.

Un système d’IA utilisé depuis la Suisse est-il concerné par l’AI Act européen ?

Potentiellement oui. L’AI Act s’applique selon un critère extraterritorial : une entreprise établie hors de l’Union européenne entre dans son champ d’application dès lors qu’elle met un système d’IA sur le marché de l’UE, ou lorsque les résultats produits par ce système sont utilisés dans l’UE. Une PME suisse qui commercialise en France ou traite des dossiers de clients européens doit donc qualifier son exposition. Nous réalisons cette qualification lors de l’audit.

Positionnement, indépendance et périmètre

En quoi votre approche diffère-t-elle de celle d’un grand cabinet de conseil ?

Sur trois points. L’indépendance d’abord : nous ne vendons pas une technologie, ce qui donne de la valeur à notre conseil. L’interlocuteur ensuite : le consultant senior qui vend la mission est celui qui la réalise, avec plus de vingt-cinq ans d’expérience en transformation digitale et IA dans de grands groupes et plus de trente organisations accompagnées. La finalité enfin : nous livrons une feuille de route exécutable avec les ressources réelles du client, et nos recommandations sont applicables avec ou sans nous. Cette proximité opérationnelle est notre principal facteur différenciant en Suisse romande et en France.

Êtes-vous indépendants des éditeurs de solutions IA ?

Oui. Xperience AI est agnostique sur le plan technologique. Nous travaillons indifféremment en cloud ou on premise, en API ou en open source, en code ou en no code, selon les contraintes de sécurité, de budget et de compétences internes du client. Cette indépendance est ce qui rend crédible la phase de sélection de solutions et de gestion d’appel d’offres, où notre rôle est de défendre l’intérêt du client face aux fournisseurs de solutions.

Intervenez-vous en Suisse romande et en France, à distance ou sur site ?

Oui. Xperience AI est basée à Meyrin, dans le canton de Genève, et intervient sur l’ensemble de la Suisse, en particulier en Suisse romande (Genève, Vaud, Valais, Fribourg, Neuchâtel, Jura), ainsi que dans toute la France et à l’international. Les formations et les ateliers de co-construction se tiennent de préférence sur site pour maximiser l’adhésion des équipes, tandis que le diagnostic et le suivi peuvent être conduits à distance.

À partir de quelle taille d’entreprise un audit IA est-il pertinent ?

Il n’existe pas de seuil, mais des conditions. Une petite structure tire généralement plus de valeur d’un format court centré sur l’outillage individuel et l’automatisation de tâches, ce que couvre AI Essential. À partir de vingt à cinquante collaborateurs, les enjeux de processus, de gouvernance des données et de conduite du changement justifient une démarche structurée, avec une gouvernance et un plan de conduite du changement, ce que couvrent AI Impulse et AI Transform.

Intervenez-vous dans des secteurs réglementés comme le médico-social, la santé ou la finance ?

Oui. Ces secteurs présentent deux spécificités que notre méthode traite explicitement : la sensibilité des données traitées, qui impose une qualification nLPD et RGPD dès le cadrage, et la présence fréquente de cas d’usage relevant du haut risque au sens de l’AI Act, notamment lorsqu’ils touchent à l’accès à un service, à l’évaluation de personnes ou aux ressources humaines. Dans le médico-social, les gains les plus rapides se situent généralement sur la charge administrative, la rédaction de comptes rendus, la recherche documentaire dans les référentiels métier et la préparation des dossiers, plutôt que sur des usages touchant directement à l’accompagnement des personnes. L’audit de maturité distingue ces deux catégories et positionne les secondes derrière une analyse de conformité dédiée.

Pourquoi la plupart des projets IA échouent-ils, et comment l’évitez-vous ?

Parce que l’obstacle est organisationnel avant d’être technologique. Le rapport du MIT NANDA The GenAI Divide: State of AI in Business 2025 observe que 95 % des projets pilotes d’IA générative n’ont produit aucun impact mesurable sur le compte de résultat, principalement faute d’intégration dans les processus et d’apprentissage continu. Notre méthode répond directement à ces causes : sélection des initiatives sur un couple gain / effort chiffré, formation des équipes concernées, conduite du changement, et mesure de l’adoption par des KPI définis avant le lancement. Aucun développement n’est engagé sans propriétaire métier identifié.

Pour aller plus loin

Premier échange

Parlons de votre projet IA

Trente minutes, sans engagement, pour comprendre votre contexte, répondre à vos questions et vous indiquer la formule la plus adaptée. Si aucune ne correspond, nous vous le dirons.

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